El Desafío de los Acuerdos de Roaming
Acuerdos Implementados en Tiempo y Forma
Hoy en día los servicios de roaming son una componente fundamental del conjunto de servicios de los operadores de telefonía móvil. Tienen un alto impacto en la experiencia de sus clientes, en especial en los de alto poder adquisitivo, y no tener los acuerdos de roaming implementados en tiempo y forma genera pérdida de ingresos y de clientes.
Ante este escenario, muchos operadores buscan desarrollar estos acuerdos con su propio personal, pero se encuentran con desafíos como la dificultad para encontrar expertos en roaming, barreras de idioma y de zona horaria, alta dependencia de la disponibilidad del socio de roaming, o que el personal responsable tiende a priorizar sus actividades de operación frente a está actividad.
Nuestra Solución
Una Solución Integral para Sus Acuerdos de Roaming
Nuestros Servicios abarcan desde la negociación del acuerdo hasta la emisión de los certificados de pruebas, incluyendo la coordinación y planificación de todo el proceso.
Negociación de Nuevos Acuerdos
Efectuamos los contactos con los partners elegidos, negociamos los términos del acuerdo, e intercambiamos los documentos correspondientes para su firma, liberando a su organización de la carga administrativa y los desafíos de establecer los nuevos acuerdos.
Gestión de la Implementación
Realizamos la planificación de las pruebas, y hacemos la gestión de la implementación de las configuraciones de red necesarias, incluyendo la generación de las ordenes de trabajo y el seguimiento de la ejecución de las mismas.
Pruebas y Aceptación
Nos encargamos de realizar las pruebas para los escenarios definidos en la planificación, de coordinar y hacer el seguimiento de las acciones de resolución de los problemas que puedan aparecer, y de obtener las aceptaciones y certificados correspondientes.